スマイルファクトリー大宮店です。
問合せ頂く中でたまにあるのが、「appleID忘れた」や「appleIDのパスワード忘れた」と頂くことがあります。
基本的にapple管轄の事なので、スマイルファクトリー大宮店としてはお答え出来かねます。
じゃーどうしたらいいの？となりますが、覚えておいて頂きたいのは自己管理及び自己責任であるという点です。
お電話などで出来ないと答えても、聞いてこられる方がたまにいらっしゃいますが、どんなに粘られてもやりようがありません。
出来る事は初期化のお手伝いとなりますので、初期化希望の場合はご遠慮なくお問合せ下さい。
さてappleのサポートはどうなっているかというと該当ページがありましたので記載しておきます。
apple公認店ではappleではないので、きちんとした回答は出ない事があるので、必ずappleの公式ページかappleストアへ問合せしましょう。
iPhoneのことならなんでもお問い合わせください！
スマイルファクトリー大宮駅前店
TEL：048-726-8420
埼玉県さいたま市大宮区大門2-86-1F
高島屋のすぐ近く！
営業時間11:00～20:00
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